某某商家不同意我退款退货,我该怎么做?

您应继续申请退款,并申请平台介入。根据《消费者权益保护法》,消费者有权退货退款。若商家拒绝且不及时处理,可能损害您的合法权益,如资金被长期占用。
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常见处理方式为申请平台介入或投诉。若商家拒绝退款,您应选择申请平台客服介入调解,或向消费者协会投诉,以维护自身权益。
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申请平台介入。操作如下:1.提交退款申请并保留证据;2.商家拒绝后,立即申请平台介入,并提供证据;3.等待平台处理,通常平台会支持消费者合理诉求。
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