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遇到抖音商家不给退款的情况该如何应对?

吴亮律师2025-07-19宁波市镇海区律师网

遇到抖音商家不给退款,应联系抖音平台投诉或拨打12315维权。根据《消费者权益保护法》,消费者享有退换货权利。若商家拒绝退款,不仅损害消费者权益,还可能面临法律处罚。建议及时采取行动,避免损失扩大。
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抖音商家拒退款,应这样处理:1.立即联系抖音平台客服,说明情况并要求介入处理。2.如平台无法解决问题,拨打12315消费者投诉热线,请求权益保护。3.保留好交易记录、聊天记录等证据,必要时可起诉商家,维护自身合法权益。
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抖音商家不给退款,常见处理方式有投诉抖音平台、拨打12315或起诉。选择时,可先尝试与商家及抖音平台沟通,无果后拨打12315或考虑法律途径,根据具体情况决定。

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