商家未提前说好评怎么办

针对您提出的“商家未提前说好评怎么办”这一问题，首先需要明确的是，您有权拒绝商家的好评要求并坚持让其履行原合同义务。如果或若存在商家在交易前未明确告知好评相关要求，交易后却以好评作为提供商品服务或给予优惠条件的情况，您完全可以拒绝这种事后附加的不合理条件。如果或若存在商家以好评返现、赠品等利益诱导您给出好评，即使提前说了，这种行为本身也可能构成不正当竞争，您同样有权拒绝并要求按正常交易约定履行。如果或若存在商家未提前说明好评要求，且您已完成交易但未给好评，商家以此为由拒绝提供售后服务或商品服务，您有权要求商家承担违约责任。
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关于“商家未提前说好评怎么办”，【答案1】中提到可以拒绝并要求履行原合同义务，这一回复的法律依据主要来自《中华人民共和国电子商务法》。该法第十七条规定：“电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。”在您遇到的商家未提前说好评的情况中，商家若事后以好评为条件才履行原合同义务，属于未全面、真实披露交易条件，侵犯了您的知情权和选择权。同时，若商家通过好评返现等方式诱导评价，也可能构成“编造用户评价”的虚假宣传行为。因此，根据该法律规定，您有权拒绝商家的不合理要求，并要求其按照原合同约定提供商品或服务。
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面对“商家未提前说好评怎么办”的问题，以下是几点实用的行动建议，帮助您维护自身权益。1、固定证据：立即收集并保存与商家的所有沟通记录，如聊天记录、通话录音等，同时截图保存商品详情页、订单信息等原合同或交易记录，这些是证明商家未提前告知好评要求及原合同内容的关键。2、主动沟通明确拒绝：通过书面形式（如平台聊天窗口）明确告知商家其未提前说明好评要求，您有权拒绝，并要求商家按照原订单约定履行发货、提供服务或售后服务等义务，沟通过程中注意保持理性和礼貌。3、向电商平台投诉：若商家拒绝沟通或仍坚持以好评为条件，登录电商平台，找到对应的订单投诉入口，提交收集到的证据，说明商家未提前告知好评要求及侵犯您权益的情况，要求平台介入调解。4、向消费者协会求助：如果平台调解无果，可拨打12315消费者投诉举报专线，或通过全国12315平台网站、APP等渠道向当地消费者协会投诉，请求其协助维权。选择解决方案时，建议优先通过与商家和平台沟通解决，若沟通无效再考虑向消协投诉等进一步措施，重点考虑证据的充分性和维权成本。如果您在操作过程中遇到困难，欢迎进一步向我们咨询，我们将为您提供更具体的指导。
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“商家未提前说好评”的情况背后，可能隐藏着一定的法律风险，以下为您分析并举例说明。1、证据链风险：如果您没有完整保存与商家的沟通记录、订单信息等证据，可能会导致维权失败。例如，商家在交易后通过电话要求您给好评并承诺返现，您当时没有录音，之后商家反悔不返现，您也无法提供证据证明商家曾有此要求，此时您想通过投诉或诉讼维权，就会因证据不足而面临困难。2、核心权利影响风险：商家未提前说好评并以此为条件拒绝履行原合同义务，可能使您失去要求卖家履行原合同义务的权利。比如，您购买了一件商品，商家发货后才告知您必须给好评才能提供保修服务，而您急需保修，但商家坚持不给好评就不保修，如果您不及时维权，可能就真的无法享受应有的保修服务，原合同中关于售后服务的权利就会受到侵害。