顾客恶意差评想走法律途径解决，应该怎么做？
宁波市镇海区律师网
2025-04-20
可投诉上级主管或消费者协会处理。依据《消费者权益保护法》，消费者有权投诉，商家应合理解决。恶意差评影响声誉，需及时处理，否则可能引发更多负面评价。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可投诉解决。具体操作：1.先向工作人员上级主管投诉，说明情况，要求处理；2.若上级不处理或处理不公，向消费者协会投诉，提交相关证据；3.消费者协会介入后，配合调查，提供必要信息，等待公正裁决。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为投诉上级或消费者协会。若上级能公正处理，则遵循其决定；若不能，则向消费者协会投诉，以获得更专业的解决方案。
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